Privātums

Interneta veikala personas datu pārzinis ir Poemees OÜ (reģistrācijas kods 16695582), kas atrodas Ilmatsalu tn 5, 50412 Tartu linn, Tartu maakond, tālrunis +372 5557 5698 un e-pasts in**@******ds.group. Poemees OÜ nosūta personas datus maksājumu veikšanai pilnvarotajam apstrādātājam.

Kādi personas dati tiek apstrādāti?

– vārdu, uzvārdu, tālruņa numuru un e-pasta adresi;
– piegādes adrese;
– bankas konta numurs;
– preču un pakalpojumu izmaksas un ar maksājumiem saistītos datus (pirkumu vēsture);
– klientu atbalsta dati;
– IP adrese.

Kādiem nolūkiem tiek apstrādāti personas dati?

Personas dati tiek izmantoti, lai pārvaldītu klientu pasūtījumus un piegādātu preces.

Pirkumu vēstures dati (pirkuma datums, preces, daudzums, klienta dati) tiek izmantoti, lai apkopotu pārskatu par iegādātajām precēm un pakalpojumiem, analizētu klientu vēlmes un cita starpā risinātu patērētāju strīdus.

Bankas konta numurs tiek izmantots, lai klientam atmaksātu maksājumus.

Tādi personas dati kā klienta e-pasta adrese, tālruņa numurs un vārds tiek apstrādāti, lai risinātu ar preču un pakalpojumu sniegšanu saistītus jautājumus (klientu atbalsts). E-pasts tiek izmantots arī rēķinu pārsūtīšanai, un tālruņa numurs tiek izmantots, lai paziņotu klientam par viņa preču saņemšanu paku glabātavā.

Interneta veikala lietotāju IP adrese vai citi tiešsaistes identifikatori tiek apstrādāti, lai nodrošinātu interneta veikalu kā informācijas sabiedrības pakalpojumu un tīmekļa lietošanas statistiku.

Juridiskais pamats

Personas datu apstrādes mērķis ir izpildīt ar klientu noslēgto līgumu (klienta pasūtījumu pārvaldība, piegāde, preču atgriešana un maksājumu atmaksa).

Personas dati tiek apstrādāti, lai izpildītu juridiskos pienākumus (piemēram, grāmatvedības vajadzībām).

Personas datu apstrāde, t. i., pirkumu vēstures datu vākšana, lai risinātu iespējamus patērētāju strīdus, ir nepieciešama pārziņa leģitīmo interešu dēļ.

Personas datu saņēmēji

Vārds, tālruņa numurs un e-pasta adrese tiek pārsūtīti klienta izvēlētajam transporta pakalpojumu sniedzējam. Ja preces piegādā kurjers, klienta kontaktinformācija un adrese tiek nodota kurjeram.

Ja tiešsaistes veikala grāmatvedības uzskaiti veic ārējs pakalpojumu sniedzējs, personas dati tiek nosūtīti šim pakalpojumu sniedzējam, lai tas veiktu grāmatvedības uzskaites operācijas.

Personas dati var tikt pārsūtīti IT pakalpojumu sniedzējiem, ja tas ir nepieciešams, lai nodrošinātu interneta veikala funkcionalitāti vai izmitinātu datus.

Drošība un piekļuve datiem

Personas dati tiek glabāti Radicenter OÜ serveros, kas atrodas Eiropas Savienības dalībvalsts vai Eiropas Ekonomikas zonas valstu teritorijā. Datus var pārsūtīt valstīm, kuru datu aizsardzības līmenis saskaņā ar Eiropas Komisijas atzinumu ir pietiekams, vai trešās valsts uzņēmumam, kuram ir piemērota VDAR 46. vai 47. pantā vai 49. panta 1. punktā minētā aizsardzība.

Personas datiem var piekļūt tiešsaistes veikala darbinieki, lai risinātu tehniskus jautājumus, kas saistīti ar tiešsaistes veikala lietošanu, un lai sniegtu klientu atbalstu.

Interneta veikals piemēro attiecīgus fiziskus, organizatoriskus un IT drošības pasākumus, lai aizsargātu personas datus no nejaušas vai nelikumīgas iznīcināšanas, nozaudēšanas, grozīšanas vai neatļautas piekļuves un izpaušanas.

Personas dati tiek pārsūtīti apstrādātājiem (piemēram, transporta pakalpojumu sniedzējam un datu saimniekiem), pamatojoties uz līgumiem starp interneta veikalu un apstrādātājiem. Apstrādājot datus, apstrādātājiem ir pienākums nodrošināt atbilstošus aizsardzības pasākumus saskaņā ar VDAR 28. pantu.

Piekļuve personas datiem un to labošana

Personas datiem var piekļūt un labot tos, izmantojot tiešsaistes veikala lietotāja profilu vai klientu atbalsta dienestu. Ja pirkums veikts bez lietotāja konta, personas datiem var piekļūt, izmantojot klientu atbalsta dienestu. Ja pieprasījums piekļūt personas datiem ir iesniegts elektroniski, informācija tiks sniegta arī, izmantojot plaši izmantotos elektroniskos līdzekļus.

Piekrišanas atsaukšana

Ja personas dati tiek apstrādāti ar klienta piekrišanu, klientam ir tiesības atsaukt savu piekrišanu, veicot attiecīgas izmaiņas lietotāja konta iestatījumos vai paziņojot par to klientu atbalsta dienestam pa e-pastu.

Uzglabāšana

Personas dati tiek dzēsti, dzēšot interneta veikala klienta kontu, izņemot personas datus (pirkumu vēsturi), kas nepieciešami grāmatvedībai vai patērētāju strīdu risināšanai.

Maksājumu strīdu un patērētāju strīdu gadījumā personas dati tiek glabāti, līdz prasība tiek apmierināta vai beidzas noilguma termiņš.

Personas dati oriģinālajos grāmatvedības dokumentos tiek glabāti septiņus gadus.

Ierobežojums

Ja dati ir nepareizi, nepilnīgi vai apstrādāti nelikumīgi, klientam ir tiesības pieprasīt ierobežot savu personas datu apstrādi.

Iebildumi

Klientam ir tiesības iesniegt iebildumus pret savu personas datu apstrādi, ja viņam ir iemesls uzskatīt, ka nav tiesiska pamata apstrādāt viņa personas datus.

Izdzēšana

Lai dzēstu personas datus, sazinieties ar klientu atbalsta dienestu pa e-pastu. Uz dzēšanas pieprasījumiem tiek atbildēts viena mēneša laikā, un ir norādīts dzēšanas periods. Atbildē uz pieprasījumu tiks arī norādīts, kuri personas dati netiks dzēsti, uz kāda juridiskā pamata un kāpēc.

Transfer

Uz personas datu pārsūtīšanas pieprasījumiem, kas iesniegti pa e-pastu, tiek atbildēts viena mēneša laikā. Klientu atbalsts identificē personu un norāda, kuri personas dati tiks pārsūtīti.

Tiešās tirgvedības ziņojumi

E-pasta adrese un tālruņa numurs tiek izmantoti tiešā mārketinga ziņojumu nosūtīšanai, ja klients ir piekritis šādu ziņojumu saņemšanai. Ja klients nevēlas saņemt tiešā mārketinga ziņojumus, viņam jāizvēlas attiecīgā saite e-pasta apakšā vai jāsazinās ar klientu atbalsta dienestu.

Ja personas dati tiek apstrādāti tiešās tirgvedības nolūkos (profilēšana), klientam ir tiesības jebkurā laikā iebilst gan pret savu personas datu sākotnējo, gan turpmāko apstrādi, tostarp profilēšanu saistībā ar tiešo tirgvedību, par to paziņojot klientu atbalsta dienestam pa e-pastu.

Strīdu izšķiršana

Strīdi par personas datu apstrādi tiek risināti, izmantojot klientu atbalsta dienestu (tālrunis +372 5557 5698 un e-pasts in**@******ds.group). Uzraudzības iestāde ir Igaunijas Datu aizsardzības inspekcija (in**@*ki.ee). Tīmekļa vietnes adrese ir: https://thegoods.group.

Komentāri

Kad apmeklētāji vietnē atstāj komentārus, mēs apkopojam komentāru veidlapā norādītos datus, kā arī apmeklētāja IP adresi un pārlūkprogrammas lietotāja aģenta virkni, lai palīdzētu noteikt surogātpasta sūtījumus.

No jūsu e-pasta adreses izveidotā anonimizētā virkne (saukta arī par hash) var tikt sniegta pakalpojumam Gravatar, lai redzētu, vai to izmantojat. Gravatar pakalpojuma konfidencialitātes politika ir pieejama šeit: https://automattic.com/privacy/. Pēc jūsu komentāra apstiprināšanas jūsu profila attēls ir publiski redzams jūsu komentāra kontekstā.

Mediji

Ja augšupielādējat attēlus vietnē, izvairieties no attēlu augšupielādes, kuros ir iestrādāti atrašanās vietas dati (EXIF GPS). Tīmekļa vietnes apmeklētāji var lejupielādēt un iegūt jebkurus atrašanās vietas datus no tīmekļa vietnē esošajiem attēliem.

Sīkfaili

Ja mūsu vietnē atstājat komentāru, jūs varat piekrist saglabāt savu vārdu, e-pasta adresi un tīmekļa vietni sīkfailos. Tās ir paredzētas jūsu ērtībai, lai, atstājot citu komentāru, jums nevajadzētu atkārtoti ievadīt savu informāciju. Šo sīkfailu derīguma termiņš ir viens gads.

Ja apmeklējat mūsu pieteikšanās lapu, mēs iestatīsim pagaidu sīkfailu, lai noteiktu, vai jūsu pārlūkprogramma pieņem sīkfailus. Šis sīkfails nesatur personas datus un tiek iznīcināts, kad aizverat pārlūkprogrammu.

Kad piesakāties, mēs izveidosim arī vairākus sīkfailus, lai saglabātu jūsu pieteikšanās informāciju un ekrāna displeja izvēles. Pieteikšanās sīkfailu darbības ilgums ir divas dienas, bet ekrāna opciju sīkfailu darbības ilgums ir viens gads. Ja izvēlaties “Atcerēties mani”, jūsu pieteikšanās saglabāsies divas nedēļas. Ja izrakstīsieties no sava konta, pieteikšanās sīkfaili tiks dzēsti.

Ja rediģējat vai publicējat rakstu, jūsu pārlūkprogrammā tiks saglabāts papildu sīkfails. Šajā sīkfailā nav iekļauti nekādi personas dati, un tajā ir norādīts tikai tikko rediģētā raksta ID. Tā derīguma termiņš beidzas pēc 1 dienas.

Citu vietņu iegultais saturs

Šīs vietnes rakstos var būt iestrādāts saturs (piemēram, videoklipi, attēli, raksti utt.). Citu vietņu iegultais saturs darbojas tieši tāpat, it kā apmeklētājs būtu apmeklējis citu vietni.

Šīs vietnes var vākt datus par jums, izmantot sīkfailus, ievietot papildu trešās puses izsekošanas līdzekļus un uzraudzīt jūsu mijiedarbību ar šo iestrādāto saturu, tostarp izsekot jūsu mijiedarbībai ar iestrādāto saturu, ja jums ir konts un esat pieteicies šajā vietnē.